Software para empresa de refrigeração: como escolher
Planilha resolve até certo ponto. Quando a empresa passa de algumas dezenas de clientes, começa a perder orçamento, esquecer preventiva e repetir diagnóstico. Veja o que avaliar antes de contratar.
Checklist de avaliação
- •Histórico separado por equipamento, não só por cliente
- •Orçamento em PDF pronto para enviar no WhatsApp
- •Ordem de serviço com peças, mão de obra e garantia
- •Agenda de manutenção preventiva com aviso automático
- •Controle de quem atendeu cada chamado
- •Relatórios de faturamento e taxa de fechamento
- •Acesso pelo celular do técnico em campo
- •Preço compatível com uma equipe pequena
Sistema genérico x sistema de refrigeração
Um ERP genérico controla nota e estoque, mas não sabe que aquele split de 12.000 BTUs do cliente X foi limpo há cinco meses. Um sistema da área trata o equipamento como o centro do relacionamento e transforma isso em agenda de serviço.
Quanto custa e quando compensa
Um único contrato de preventiva recuperado costuma pagar a mensalidade. Se você perde dois ou três clientes por mês por falta de follow-up, o software já se paga na primeira semana.
Próximos passos
Entenda a estrutura completa no guia de CRM para empresas de ar condicionado e veja como atrair mais serviços em como conseguir clientes.